Genom denna kurs får du bland annat:
- Gör krav och inkasso till något som förbättrar kundnöjdheten
- Skapa en effektiv kravprocess
- Nya och klassiska varningssignaler - konsten att agera i rätt tid och på rätt sätt
- Betalningsvilja - betalningsförmåga
- Inkasso och summariska processen
- Konkreta verktyg
Kursen ingår i Sveriges mest eftertraktade kreditexamen – Diplomerad Credit Controller.